Oferecemos aos nossos clientes produtos novos e seminovos passam por uma exigente análise qualidade e autenticidade.
Mas pode ser que mesmo após nossa rigorosa avalição e seleção, a mercadoria adquirida após recebida em mãos, não atenda às suas expectativas.

Nesse caso, com objetivo de garantir a sua satisfação, desenvolvemos com base no código de defesa do consumidor, a nossa política de devolução para compras realizadas online no nosso site ou nas nossas redes sociais.

EM CASOS DE DEVOLUÇÕES:

Solicitação de devolução deve ser comunicada através do e-mail:

contato@brechodaany.com

No campo “ASSUNTO” deve-se escrever “DEVOLUÇÃO” e seu nome completo.

O produto deve ser postado para o endereço abaixo em até 7 dias corridos a contar a partir da data do recebimento da mercadoria.

Av. Divino Salvador, 12 – apto 154-B – Planalto Paulista

São Paulo – SP
CEP: 04078-010

A postagem do produto pode ser feita pelos Correios, via SEDEX, ou através de mensageiros diretamente no endereço citado acima.

Frete de envio por conta do cliente.
Sugerimos sempre contratar envio com seguro e não responsabilizamos por danos ou extravio ocorridos durante o envio de retorno da mercadoria.

Produto devolvido sem essa comunicação prévia, fora do prazo, sem o lacre ou com ausência de itens/acessórios que o acompanharam, será reenviado sem consulta prévia com frete à cobrar.

Nossos produtos não sofrem qualquer alteração, são enviados ao cliente exatamente como foram apresentados em seu cadastro do site.
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.

No caso de embalagem aberta ou avariada, recuse o recebimento do produto.

Ressaltamos que:

O prazo de desistência e postagem da compra, é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
O produto deverá ser encaminhado na embalagem dos correios, sem violação, acompanhado de todos os seus acessórios que constam em seu anúncio e do lacre original do Brechó da Any não violado;
Sendo um portal que intermedia produtos de segunda mão, o Brechó da Any não se responsabiliza por:

Danos ocorridos na lavagem, pois muitos produtos podem não constar a etiqueta com instruções de lavagem;
Ausência da etiqueta de tamanho. O Brechó da Any fornece as devidas medidas para facilitar sua compra;
Produtos que apresentarem defeitos após 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Em caso de promoção, todos os itens inclusos devem ser devolvidos junto com a(s) peça(s).

Todos os produtos devolvidos, são analisados para constatação do estado em que o mesmo foi enviado. Eles serão reenviados ao cliente no caso de a peça não estar de acordo como saiu de nossa empresa.

Após recebermos a devolução, o comprador pode optar pelo estorno do valor pago ou pela troca da peça por outro produto da loja. Em caso de troca, o comprador ganhará 5% de bônus se o novo produto escolhido for de valor superior à peça trocada.

O reembolso, será do valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s).

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso mesmo acompanhado pelo certificado de autenticidade e lacre do Brechó da Any.

Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras, caso a compra tenha sido efetuada via boleto, o estorno só será realizado em conta corrente com mesmo CPF do comprador.

Atenciosamente,

Brechó da Any